bet17 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") bet17 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং bet17-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") — এই দুই পক্ষের মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। bet17.biz ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই চুক্তির সকল শর্ত সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছেন।

এই চুক্তিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bet17.biz ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও বিষয়বস্তু বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল ও সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট বোঝায়।
• "গেমিং কার্যক্রম" বলতে bet17-এ পরিচালিত সকল স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেম বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনাল অফারের অংশ হিসেবে প্রদত্ত যেকোনো অর্থ বা সুবিধা বোঝায়।
• "বাস্তব অর্থ" বলতে ব্যবহারকারীর নিজস্ব অর্থ, অর্থাৎ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমাকৃত পরিমাণ বোঝায়।

bet17-এর সম্পূর্ণ সেবা ব্যবহার করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন, তা অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।

• এক ব্যক্তি — এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মোবাইল নম্বর যাচাই: নিবন্ধনের সময় একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রয়োজন হবে, যা OTP-এর মাধ্যমে যাচাই করা হবে।
• পূর্ণ নাম: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট অনুযায়ী সঠিক নাম প্রদান করতে হবে।
• বয়স যাচাই: নিবন্ধনের সময় ঘোষণা করতে হবে যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি।
• KYC যাচাইকরণ: উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে NID বা অন্য পরিচয়পত্রের ছবি জমা দিতে হতে পারে।
• ঠিকানা প্রমাণ: bet17 কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনে বাসস্থানের প্রমাণও চাইতে পারে।

bet17 যেকোনো সময়ে অতিরিক্ত তথ্য বা নথিপত্র চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• bet17-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে।
• আপনাকে নিজ এখতিয়ারের (অর্থাৎ যেখানে আপনি বাস করেন) আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে।
• bet17 বাংলাদেশের বাজারকে লক্ষ্য করে পরিচালিত। ব্যবহারকারী নিজে নিশ্চিত করবেন যে তার স্থান থেকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা আইনসিদ্ধ।
• কোনো ব্যক্তি অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• bet17 কর্তৃপক্ষ বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট, জন্ম সনদ) চাইতে পারে।

bet17 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

জমা সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার।
• ন্যূনতম একক জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ bet17-এর বিচক্ষণতায় নির্ধারিত হবে এবং পরিবর্তিত হতে পারে।
• bKash ও Nagad জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক (৫ মিনিটের মধ্যে) অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স বা লেনদেন নম্বর প্রদান নিশ্চিত করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া (অর্থাৎ অন্যের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার) সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় অঙ্কের উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে (মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি)।
• বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• bet17 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

bet17 বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং ফ্রি স্পিন অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্টসংখ্যক বার (উদাহরণ: ৩০x) বেট করতে হবে — প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• সর্বোচ্চ বেট: বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে খেলার সময় সর্বোচ্চ একক বেটের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহার সীমিত থাকতে পারে; প্রতিটি অফারের শর্ত দেখুন।
• এক সদস্য, এক বোনাস: প্রতিটি প্রমোশনাল অফার প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একবার প্রযোজ্য।
• প্রত্যাহারের অধিকার: bet17 যেকোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

bet17-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সার্টিফাইড গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi ইত্যাদি) মাধ্যমে পরিচালিত। এই গেমগুলো র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

• RNG সার্টিফিকেশন: সকল গেম স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়। ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিত নয়।
• RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার): প্রতিটি গেমের RTP প্রকাশ করা হয়; সামগ্রিক RTP সাধারণত ৯৫%-৯৮% এর মধ্যে থাকে।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা রয়েছে।
• কারিগরি ত্রুটি: কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হয়, bet17 সেই পরিমাণ প্রদান করতে বাধ্য নয়।
• লাইভ ক্যাসিনো: লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। স্ট্রিমিং বিঘ্নের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল বা পরিবর্তিত হলে bet17-এর আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য।

bet17-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং: একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা, অথবা অন্যের অ্যাকাউন্টে লগইন করা।
• বোনাস অ্যাবিউজ: বোনাস সিস্টেমকে ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ বা কারসাজির মাধ্যমে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• সফটওয়্যার ব্যবহার: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে কোনো বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা অন্য প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ শোধন বা অন্যায্য আর্থিক কার্যক্রমের জন্য bet17-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রতারণা: মিথ্যা পরিচয়, জাল নথিপত্র বা অন্য প্রতারণামূলক উপায়ে সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে কোনো গেমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• হ্যাকিং: bet17-এর সিস্টেম বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস প্রদান: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

bet17 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• অ্যাকাউন্টে মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইকরণের জন্য চাওয়া নথিপত্র ৩০ দিনের মধ্যে জমা না দেওয়া।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক কার্যক্রম।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আদালতের আদেশ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে।

বৈধভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে, প্রাসঙ্গিক যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে বাস্তব অর্থের (বোনাস বাদে) অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে কোনো নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

bet17 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা গেমিংকে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে দেখি — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে নয়।

• ডিপোজিট লিমিট: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা পাবেন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে নোটিফিকেশন পাঠানো হয় যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে কতক্ষণ ধরে খেলছেন।
• হেল্পলাইন: গেমিং সমস্যা অনুভব করলে bet17-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

bet17 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ, KYC প্রক্রিয়া এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।
• মানি লন্ডারিং সন্দেহে বা আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

প্রযোজ্য আইন কর্তৃক অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায়, bet17 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং বিঘ্ন বা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) কারিগরি সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর সিস্টেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা, সাইবার আক্রমণ বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে সেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা তৃতীয় পক্ষকে পাসওয়ার্ড প্রদানের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।

bet17 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী bet17.biz ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়)
• সাপোর্ট ঘণ্টা: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী (বিএসটি, UTC+6)
• অভিযোগ প্রক্রিয়া: অভিযোগ পাওয়ার পরে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হয়।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সর্বপ্রথম আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।