bet17 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bet17 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং bet17.biz ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

bet17 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কঠোরভাবে প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দ্বারা কোনো ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম বোঝায় — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা মুছে ফেলা।
• "তৃতীয় পক্ষ" বলতে bet17 ব্যতীত যেকোনো ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা সংস্থা বোঝায়।
• "সম্মতি" বলতে ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছামূলক, সচেতন এবং সুনির্দিষ্ট অনুমোদন বোঝায়।

bet17 তার সেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে:

পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম — জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী।
• জন্ম তারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য (ন্যূনতম ১৮ বছর নিশ্চিতকরণ)।
• মোবাইল নম্বর — নিবন্ধন ও OTP যাচাইয়ের জন্য।
• ইমেইল ঠিকানা — (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) নোটিফিকেশন ও যোগাযোগের জন্য।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — KYC যাচাইকরণের জন্য।
• বাসস্থানের ঠিকানা — (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) উন্নত যাচাইকরণের জন্য।

আর্থিক তথ্য:

• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard ইত্যাদি)।
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ।
• লেনদেন রেফারেন্স নম্বর।

গেমিং ও ব্যবহারের তথ্য:

• গেমের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ ও ফলাফল।
• বোনাস দাবি, ফ্রি স্পিন ব্যবহার ও প্রমোশনাল কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার সময়কাল।

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের ধরন।
• লগইনের সময়, স্থান ও সেশনের বিবরণ।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য।

bet17 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

• প্রত্যক্ষ প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC ফর্ম পূরণ, সাপোর্টে যোগাযোগ বা জমা-উত্তোলনের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন bet17.biz ভিজিট করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য প্রদান করে।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে স্বীকৃত যাচাইকরণ সেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য।

bet17 নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পাশে আইনি ভিত্তিও উল্লেখ করা হয়েছে:

bet17 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের সেবা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলার বাধ্যবাধকতায়।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: bet17 একীভূত বা অধিগ্রহণ হলে, নতুন মালিক এই নীতির শর্তে আবদ্ধ থাকবে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, নিরাপত্তা, বিশ্লেষণ — যারা bet17-এর কঠোর গোপনীয়তা শর্তে আবদ্ধ।

উপরোক্ত তৃতীয় পক্ষ সকলেই bet17-এর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং প্রদত্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করার অধিকার রাখে না।

bet17 আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা স্তর।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ দল।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
• লেনদেনের তথ্য — আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• KYC নথিপত্র — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস — ৩ বছর বা আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘতর।
• সাপোর্ট কমিউনিকেশন — ২ বছর।

bet17 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে bet17-এর সেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।

bet17-এ গেম খেলতে বা লেনদেন করতে তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে সংযোগ স্থাপন হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay — মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের জন্য।
• Visa, Mastercard — কার্ড পেমেন্টের জন্য।
• Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank — ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী:

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe — গেম সফটওয়্যার ও লাইভ স্ট্রিমিং প্রদান করে।

bet17 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য এই প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করি।

bet17-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

bet17-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে তাদের ১৮+ বয়স ঘোষণা করতে হয়।
• bet17 KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করে।
• কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সনাক্ত হলে, তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান bet17 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

bet17 প্রয়োজন অনুসারে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতি bet17.biz ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর।
• সাপোর্ট ঘণ্টা: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6)।
• অভিযোগ নিষ্পত্তি: আপনার অভিযোগ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।